ASISTENCIA TÉCNICA
Asistencia técnica
En caso de avería, en el modo “Aplicaciones”, seleccione la aplicación de ayuda por parte del representante de la marca para acceder por vía telefónica a la asistencia en caso de avería o al mantenimiento del vehículo.
Nota:
- algunas aplicaciones sólo están disponibles mediante suscripción. Si desea obtener más información, consulte con un representante de la marca;
- la asistencia por vía telefónica en caso de avería se envía directamente desde el sistema multimedia de su vehículo y no requiere el uso de un teléfono conectado al sistema multimedia.
“Asistencia”
Utilice la aplicación de ayuda por parte del representante de la marca para acceder a un centro de llamadas y recibir asistencia para la reparación o el mantenimiento de su vehículo en caso de avería.
Pulse 1 para llamar al servicio de asistencia de reparación o mantenimiento de su vehículo en caso de avería.
Durante una llamada, ya no se puede acceder a algunas funciones del sistema multimedia:
- ajustar el volumen de las otras fuentes de audio;
- poner una llamada en espera;
- transferir la llamada al teléfono;
- llamar desde su teléfono.
Tras la llamada, el operador enviará, a través del sistema multimedia, una lista de PDI POI (puntos de interés) en el entorno de su ubicación que corresponden a sus problemas técnicos.
Nota: algunos servicios en caso de avería son de pago. Para obtener información, consulte a su aseguradora o al representante de la marca.