MY RENAULT

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presentación

“MY Renault” es una aplicación que se puede descargar en su smartphone y que le permite recibir y enviar información relativa a su vehículo, como:

- la autonomía restante de su vehículo en kilómetros (millas);

- el registro de su autonomía diaria, semanal y anual (kilometraje);

- el historial de los trayectos desde el último punto de partida (autonomía [kilometraje], velocidad media, distancia recorrida, consumo medio de carburante, carburante consumido y puntuaciones eco);

- un resumen de sus puntuaciones eco;

- presiones de inflado de los neumáticos de su vehículo;

- el lugar donde el vehículo permanece estacionado;

- un registro de los trayectos en los últimos treinta días (fecha, duración, consumo, distancia);

- envío al sistema multimedia de su vehículo de un destino ya fijado en la aplicación;

- consulte sus contratos y la información de su vehículo en cualquier momento;

- acceda al historial y cronograma de servicios;

- localice los concesionarios en su área y programe una cita;

- debata con expertos en el distribuidor autorizado;

- póngase en contacto con asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana;

- etc.

Descarga e instalación de la aplicación «MY Renault» en su smartphone

Para descargar la aplicación “MY Renault”:

- abra la plataforma de descarga de aplicaciones en su smartphone;

- busque la aplicación «MY Renault» desde la barra de búsqueda de la plataforma de descarga de aplicaciones en su smartphone;

- haga clic en «Descargar» una vez que haya encontrado la aplicación «MY Renault».

Al final de la descarga, un nuevo icono, «MY Renault», aparece en su smartphone. La aplicación «MY Renault» está instalada en su smartphone.

Nota: si no dispone de una cuenta “MY Renault”, consulte abajo la información referente a la creación de una cuenta.

Crear una cuenta de usuario con la aplicación «MY Renault».

Para utilizar la aplicación “MY Renault”, deberá crear una cuenta de usuario. Para ello:

- abra la aplicación «MY Renault» en su smartphone;

- seleccione «Crear una cuenta» en el menú principal de la aplicación;

- rellene los campos con la información necesaria para crear su cuenta y, a continuación, confirme seleccionando «Crear una cuenta» en la parte inferior de la pantalla.

Un mensaje de confirmación aparecerá en la pantalla de su smartphone confirmando la creación de la cuenta. Se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya indicado.

- Valide y active su cuenta haciendo clic en el enlace que aparece en el correo electrónico para confirmar la creación de su cuenta «MY Renault».

Nota: si aparece un mensaje de error en la pantalla de su smartphone, asegúrese de que haya rellenado correctamente los campos con la información necesaria.

Cuando utilice la aplicación «MY Renault», la transferencia de datos vinculada a su funcionamiento puede ocasionar costes suplementarios no incluidos en su tarifa telefónica.

Guarde y sincronice su cuenta “MY Renault” con su vehículo

Desde la aplicación «MY Renault»:

- conéctese a su cuenta y haga clic en “Añadir un vehículo”;

- añada el VIN (número de identificación del vehículo) o el número de matrícula del vehículo;

- presione el botón “Sincronización” para comenzar a sincronizar su smartphone con su vehículo para poder disfrutar de sus servicios conectados.

Nota:

- cuando desee sincronizar la aplicación “MY Renault” con su vehículo, deberá estar en su interior con el sistema multimedia del vehículo activado y aparcado en una zona con cobertura de red;

- aunque no sincronice la aplicación “MY Renault” con su vehículo, podrá seguir accediendo a sus contratos de servicio.

Principales funciones de la aplicación «MY RENAULT»:

«Autonomía»

Esta función le permite visualizar la autonomía restante de su vehículo en kilómetros (millas).

«Ordenador de a bordo»

Esta función le permite controlar el registro de los trayectos desde el último punto de partida («Velocidad media», «Distancia recorrida», «Consumo medio de carburante», etc.).

«Sistema de vigilancia de autonomía (kilometraje)»

Esta función le permite consultar el registro diario, semanal y anual del kilometraje recorrido con su vehículo.

«Presiones de inflado»

Esta función le permite controlar la presión o el estado de los neumáticos de su vehículo.

«Driving Eco»

Esta función le permite visualizar sus puntuaciones eco.

«Trayectos»

Esta función le permite visualizar el registro de los trayectos de los últimos treinta días.

«Mi tarjeta»

Esta función le permite:

- encontrar el lugar donde se aparcó el vehículo;

- definir un destino para su envío al sistema multimedia de su vehículo;

- efectuar el trayecto a pie hasta el destino final desde el lugar donde se aparcó el vehículo.

MY Renault en Android Auto™

Esta función puede utilizarse para acceder a la aplicación MY Renault en Android Auto™ y para visualizar la información siguiente en la pantalla de su sistema multimedia:

- Gestione su vehículo;

- Vea sus contratos e información;

- Acceda al historial y cronograma de servicios;

- Localice los distribuidores autorizados en su área y programe una cita;

-...

Activación de la aplicación MY Renault en Android Auto™

Para activar la aplicación MY Renault en Android Auto™:

- descargue e instale la aplicación MY Renault. Consulte el apartado sobre «Creación de una cuenta de usuario»;

- Asegúrese de que ha añadido su vehículo a la cuenta MY Renault. Consulte el apartado sobre «Enlace de su cuenta MY Renault con su vehículo»;

- pulse el botón 1 situado en la pantalla Android Auto™;

- haga clic en el menú MY Renault;

- confirme la conexión pulsando «Aceptar».

Por razones de seguridad, solo se puede consultar la información de MY Renault con el vehículo detenido. Si el vehículo está circulando, se mostrará una pantalla de información durante 5 segundos antes de pasar automáticamente a la pantalla de navegación.

Renovar un servicio

MY Renault le permite acceder a varios servicios: garantías, mantenimiento, servicios conectados (según el equipo).

Puede renovarlos directamente desde su cuenta MY Renault usando:

- el sitio web https://renault-connect.renault.com;

- la aplicación MY Renault.

En el sitio web MY Renault

Para renovar uno de los servicios antes de que caduque, acceda a la pestaña “Renault CONNECT” y, a continuación, seleccione "Mis servicios".

Después, haga clic en “Renovar” y siga las instrucciones paso a paso.

En la aplicación MY Renault

Para renovar uno de sus servicios a medida que se acerca a su vencimiento, haga clic en la pestaña “Contratos” de la página de inicio.

Después, haga clic en “Acceder a la tienda” y siga las instrucciones paso a paso.

Introducción a R-Link