Volver a la lista

MY RENAULT

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

presentación

«MY Renault» es una aplicación que puede descargarse utilizando su smartphone. Le permite interactuar con su vehículo y obtener información como:

- el estado del vehículo;

- el lugar donde el vehículo permanece estacionado;

- enviar un destino definido previamente en la aplicación, etc.

Nota: los servicios deben activarse para acceder al telemando del vehículo. Consulte que la sección “Activación de servicios”.

Servicios Z.E. conectados en «MY Renault»

Para vehículos eléctricos

Podrá disfrutar de los servicios Z.E. conectados en su aplicación “MY Renault”.

Desde el interior del vehículo, esta aplicación le permite:

- consultar el nivel de batería y el estado de carga;

- planificar un itinerario en el que se identifiquen los terminales de recarga a lo largo del trayecto;

- buscar terminales de recarga disponibles en las proximidades;

- poner en marcha el sistema de calefacción o aire acondicionado;

-...

Desde el exterior del vehículo, esta aplicación le permite:

- consultar el nivel de batería y el estado de carga;

- programar la carga (comienzo de la carga, finalización de la carga y/o problemas surgidos);

- planificar un recorrido;

- efectuar el preacondicionamiento del habitáculo.

-...

Nota: las funciones de programación de la carga, la calefacción y el aire acondicionado solo están disponibles en determinados vehículos. Si desea más información, consulte con un Representante de la marca.

Cuando utilice la aplicación «MY Renault», la transferencia de datos vinculada a su funcionamiento puede ocasionar costes suplementarios no incluidos en su tarifa telefónica.

Desde la aplicación móvil puede:

- comprobar el estado de la batería;

- programar la carga;

- buscar terminales de recarga disponibles en las proximidades;

- y muchos otros servicios...

Dependiendo del vehículo, alguna información no está disponible.

Nota: la aplicación «MY Renault» se encuentra en continuo desarrollo. Inicie sesión con regularidad para mejorar la cuenta con las nuevas funciones.

Nota:

- si desea información adicional sobre los teléfonos compatibles, póngase en contacto con un representante de la marca o visite https:// easyconnect.renault.com.

- Si desea más información, consulte a un representante de la marca o vea el paquete de Renault Connect en https://easyconnect.renault.com.

Las pantallas que aparecen en el manual se presentan solo con fines ilustrativos y pueden variar dependiendo de la marca y el modelo de su teléfono.

Por razones de seguridad, efectúe estas operaciones con el vehículo parado.

Descarga e instalación de la aplicación «MY Renault» en su smartphone

Para descargar la aplicación «MY Renault»:

- abra la plataforma de descarga de aplicaciones en su smartphone;

- busque la aplicación «MY Renault» desde la barra de búsqueda de la plataforma de descarga de aplicaciones en su smartphone;

- haga clic en «Descargar» una vez que haya encontrado la aplicación «MY Renault».

Al final de la descarga, un nuevo icono, «MY Renault», aparece en su smartphone. La aplicación «MY Renault» está instalada en su smartphone.

Nota: si no dispone de una cuenta «MY Renault», consulte abajo la información referente a la creación de una cuenta.

Crear una cuenta de usuario con la aplicación «MY Renault».

Para utilizar la aplicación «MY Renault», deberá crear una cuenta de usuario. Para ello:

- abra la aplicación «MY Renault» en su smartphone;

- Seleccione «Crear una cuenta» o «Registrarse» en el menú principal de la aplicación;

- rellene los campos con la información necesaria para crear su cuenta y, a continuación, confirme seleccionando «Crear cuenta» o «Registrarse» en la parte inferior de la pantalla.

Un mensaje de confirmación aparecerá en la pantalla de su smartphone confirmando la creación de la cuenta. Se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya indicado.

Valide y active su cuenta haciendo clic en el enlace que aparece en el correo electrónico para confirmar la creación de su cuenta «MY Renault».

Nota: si aparece un mensaje de error en la pantalla de su smartphone, asegúrese de que haya rellenado correctamente los campos con la información necesaria.

Sincronice su cuenta MY Renault con su vehículo.

Para utilizar esta aplicación, su smartphone deberá estar emparejado con el sistema multimedia. Si desea más información, consulte el capítulo «Emparejar, desemparejar un teléfono».

Para utilizar la aplicación «MY Renault» e interactuar con el vehículo, debe sincronizar la aplicación «MY Renault» con el vehículo.

Nota: los servicios de su vehículo deben activarse previamente. Consulte el capítulo sobre “Activación de servicios”.

Desde la aplicación «MY Renault»:

- conéctese a su cuenta;

- presione «Sincronizar mi vehículo»;

- haga clic en el botón “Sincronizar” para comenzar el emparejamiento de su aplicación con su vehículo;

- la aplicación “MY Renault” le guiará a través de todas las fases.

Una vez que se haya añadido el vehículo, la aplicación le propondrá automáticamente que lo sincronice con ella. Puede realizar esta operación en cualquier momento.

Deje que la aplicación le guíe por las distintas fases de la sincronización.

Nota:

- cuando desee sincronizar la aplicación “MY Renault” con su vehículo, deberá estar en su interior con el sistema multimedia del vehículo activado y aparcado en una zona con cobertura de red;

- si su aplicación “MY Renault” no está sincronizada con su vehículo, no podrá acceder a sus contratos de servicio.